Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

OTW Service GmbH
Kontakt: support@otw-service.de

2. Zweck der App

Das OTW Service Portal ist eine interne Anwendung für Techniker und Partner der OTW Service GmbH zur Erfassung von Service-Berichten (Service-Scheinen), Bestellungen, Reisekosten und Urlaubsanträgen. Eine Selbstregistrierung ist nicht möglich; Benutzerkonten werden ausschließlich vom Unternehmen angelegt.

3. Verarbeitete Daten

• Kontodaten: Name, Benutzername, dienstliche E-Mail-Adresse (Login & Zuordnung von Berichten)
• Auftragsdaten: Inhalte der Service-Scheine inkl. Kundendaten, Arbeitszeiten, Material
• Fotos: vom Techniker aufgenommene Bilder zur Auftragsdokumentation
• Unterschriften: digitale Unterschriften von Kunde und Techniker (mit Wasserzeichen gegen Missbrauch)
• Standort (optional): einmalig zur automatischen Adress-Erkennung beim Ausfüllen — nur nach ausdrücklicher Freigabe, keine Bewegungsprofile

4. Offline-Speicherung auf dem Gerät

Zur Nutzung im Außendienst speichert die App Formulardaten, Fotos und Unterschriften vorübergehend lokal auf dem iPad. Nach erfolgreicher Übertragung an die Firmenserver werden die lokalen Kopien automatisch entfernt.

5. Speicherort & Empfänger

Alle Daten werden auf firmeneigenen Systemen (Datenbank und NAS der OTW Service GmbH) gespeichert. Es findet kein Tracking, keine Werbung und keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken statt. E-Mails (z.B. Service-Schein-Versand) gehen ausschließlich an unternehmens- bzw. auftragsbezogene Empfänger.

6. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beschäftigungs- bzw. Auftragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und auf Grundlage berechtigter Interessen an einer effizienten Auftragsdokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich dazu an support@otw-service.de.